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网店支付的进一步说明

淘彩 家庭园艺 www.tao-cai.com / 2009-10-23
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1、网店现在主要采用支付宝和网银在线的支付方式,客户在订单付款栏目直接付款后,系统会自动确认订单付款状态。

 

2、在淘宝和网银,客户付款后,不要马上关闭支付页面,因为支付网站需要几秒时间,把付款信息返回到我们网店,这样订单才会被自动确认。

 

3、我们发现同一个客户,有几次支付确认成功,但同时也有支付确认不成功,不知道是否是操作不当引起。

 

4、对于没有安装支付宝数字证书,采取直接付款到我们账户的客户(支付的时候,务必在交易商品栏目,写上网店的订单号),由于这种支付方式不能被系统自动确认,所以请付款后,在网店用户中心留言给客服,让客服手工确认订单付款。

 

5、针对支付网站有时候会出现没返回支付信息的情况,建议客户付款后,去查看一下订单,如果发现订单没有被及时确认付款,请在网店用户中心留言给客服,让客服手工确认订单付款。

 

6、对于付款后没有检查订单付款状态的客户,也不用担心,我们已经编制了程序,检查有无付款记录没有被网店确认,发现漏掉确认的,我们会手工确认掉,我们每周会执行两次这样的检查。

 

7、我们将进一步改进网站支付程序,尽量做到少漏项。
 

用户评论

匿名用户: 给出 评分 ( 2011-06-01 15:53:40 )
我想在你们这里购买商品,但是我习惯的支付方式是货到付款或者银行汇款,并且货款中最好包括计算了运费!这样我能够计算连上运费,是否划算!要是你们能够像京东那样免运费就更好了!
管理员:
您好,我们的商品中有很多是体积大、重量高的东西,现在快递又这么贵,免运费的话就要赔钱了,呵呵。银行汇款我们这里也可以的哦。
阳光灿烂: 给出 评分 ( 2010-08-25 08:47:24 )
您好。我的订单都已到货,当时是用支付宝方式付的款。请问我该怎样把钱从支付宝账户转入贵店账户?谢谢
管理员:
您好,我们的支付宝跟淘宝有差异,在您下单的时候其实已经把货款给我们了,不需要再操作二次支付的,呵呵,我们网店是款到发货的
蓝梦鱼: 给出 评分 ( 2010-08-20 00:15:26 )
你好,我是这里的老客户了。前几次购种子全是由朋友代办的,这次自己使用支付宝,为何总说我的支付宝密码错误?我在淘宝上面买东西都可以使用的,不知原因何在。你们是否在淘宝上有店,这样方便购买。或者,我可以通过本地的银行汇款给你们再要求发货么?我人在温州。此外,你们的百合预生根是不是已经售完了?几日来点击首页广告,里面都是空的。
管理员:
您好,我们的淘宝店只用来宣传,不用来交易的,给您带来麻烦,不好意思,我们的客户很多使用支付宝的,好像一直都没这个问题。除了支付宝,还有网银、农行卡转账。百合已经下架了,不好意思。
bettyaquarius: 给出 评分 ( 2010-03-28 18:43:33 )
除了这里的说明外,没有邮件通知之类的告知不能同一时间发货,
要是不过来看看,估计就忽略了,因为订单已经显示配货中,
要怎样处理请给一个明确点的说明
管理员:
您好,不好意思,可能有些疏忽了,如果发货就会有邮件发给您的
bettyaquarius: 给出 评分 ( 2010-03-27 20:11:05 )
你好,我想下单菲舍天苗,还有铜叶天的种子,但结算时显示不能结算,要按时间分批下单,我下单六个品种,却要我分4次来结算,非常的麻烦,请帮忙解决一下问题,该怎样去结算
管理员:
您好.你下的订单不在同一发货期,不能合并订单发货.为保证种苗的最佳状态,还请谅解.
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